Kargo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: Mayıs 2026

THERVIN olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Lütfen sipariş vermeden önce kargo politikamızı dikkatlice inceleyiniz.

---

Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm siparişler ödeme onayından sonra işleme alınır.

Sipariş hazırlık süremiz ortalama:

• 2 – 4 iş günü

arasındadır.

Yoğun kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

---

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişlerin tahmini teslimat süresi:

• 2 – 3 iş günü

arasındadır.

Teslimat süreleri:

• Bölgeye

• Kargo firmasına

• Yoğunluk durumuna

göre değişebilir.

THERVIN, kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

---

Adres Doğruluğu

Sipariş sırasında girilen:

• Adres

• Telefon numarası

• E-posta bilgileri

tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya yanlış adres nedeniyle oluşabilecek:

• Teslim edilememe

• Gecikme

• Ek kargo ücretleri

müşteriye aittir.

Yanlış adres sebebiyle geri dönen siparişlerde yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

---

Şüpheli ve Kötü Niyetli Siparişler

THERVIN;

• Sahte sipariş

• Spam sipariş

• Dolandırıcılık girişimi

• Kötü niyetli işlem

• Sistem manipülasyonu

tespit edilen durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Gerekli durumlarda:

• IP adresleri

• Sipariş kayıtları

• Ödeme bilgileri

• Teknik veriler

ilgili yasal merciler ile paylaşılabilir.

Kötü niyetli işlem veya dolandırıcılık girişimlerinde gerekli hukuki süreç başlatılabilir.

---

Kargo Sorumluluğu

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiği andan itibaren taşıma süreci kargo firmasının sorumluluğundadır.

Teslimat sırasında oluşan hasarlar için ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisi ile birlikte kontrol yapılması önerilir.

Hasarlı teslimatlar için bizimle 48 saat içerisinde iletişime geçilmelidir.